Användarvillkor

Dessa användarvillkor gäller när du besöker och handlar från Kreatinbolaget.

Allmänt

Genom att använda vår webbplats och genomföra ett köp godkänner du dessa villkor.

Produkter

Våra produkter är kosttillskott och livsmedel som ska användas enligt informationen på produktförpackningen och respektive produktsida.

Informationen på webbplatsen är avsedd som allmän produktinformation och ersätter inte medicinsk rådgivning.

Beställning

När en beställning har genomförts skickas en orderbekräftelse till den e-postadress som angivits vid köpet.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning vid exempelvis tekniska fel, felaktiga priser, lageravvikelser eller misstanke om missbruk.

Priser och betalning

Samtliga priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms om inget annat anges.

Betalning hanteras via Qliro. I samband med köpet kan följande betalningsalternativ erbjudas:

• Faktura
• Delbetalning
• Kortbetalning
• Direktbetalning via bank

Tillgängliga betalningsalternativ kan variera beroende på order, belopp och kundens förutsättningar. Fullständiga villkor för respektive betalningsmetod tillhandahålls av Qliro i samband med köpet.

Leverans

Beställningar skickas till den adress som anges i samband med köpet.

Kunden ansvarar för att korrekta kontakt- och leveransuppgifter lämnas vid beställning.

Leveranstider är uppskattade och kan påverkas av transportör, helgdagar eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Retur och ångerrätt

Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt distansavtalslagen.

För att utnyttja ångerrätten ska du kontakta oss via e-post innan varan returneras.

På grund av hälso- och hygienskäl gäller ångerrätten endast för oöppnade produkter med obruten försegling och i oförändrat skick.

Reklamation

Om en produkt är felaktig, skadad eller om något saknas i leveransen ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt.

Vid godkänd reklamation följer vi gällande svensk konsumentlagstiftning.

Ansvar

Kreatinbolaget ansvarar inte för skador eller problem som uppstår till följd av felaktig användning eller användning som strider mot rekommenderad dosering.

Vid graviditet, amning, medicinska tillstånd eller osäkerhet kring användning rekommenderas att rådgöra med läkare eller annan vårdpersonal före användning.

Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy och endast i den utsträckning som krävs för att hantera beställningar, betalningar, leveranser och kundservice.

Tvistlösning

Vi strävar alltid efter att lösa eventuella frågor eller klagomål direkt med våra kunder.

Om en tvist inte kan lösas genom dialog kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174
101 23 Stockholm
www.arn.se

Vi följer ARN:s rekommendationer vid eventuell tvist.

Svensk lag tillämpas på dessa villkor. Tvister som inte kan lösas i samförstånd ska avgöras av svensk allmän domstol.

Kontakt

Vid frågor om dessa villkor är du välkommen att kontakta oss på contact@kreatinbolaget.se.

Företagsuppgifter

Nordic Supplement Group AB
Org.nr: 559539-9717
Herman Hansgatan 23
233 33 Svedala
Sverige